SEJARAH
PERKEMBANGAN PERUSAHAAN
Berawal dari pemikiran untuk mempermudah penyediaan
kebutuhan pokok sehari-hari karyawan, maka pada tahun 1988 didirikanlah sebuah
gerai yang diberi nama Indomaret. Sejalan pengembangan operasional toko,
perusahaan tertarik untuk lebih mendalami dan memahami berbagai kebutuhan dan
perilaku konsumen dalam berbelanja. Guna mengakomodasi tujuan tersebut,
beberapa orang karyawan ditugaskan untuk mengamati dan meneliti perilaku
belanja masyarakat. Kesimpulan yang didapat adalah bahwa masyarakat cenderung
memilih belanja di gerai modern berdasarkan alasan kelengkapan pilihan produk
yang berkualitas, harga yang pasti dan bersaing, serta suasana yang nyaman.
Berbekal pengetahuan mengenai kebutuhan konsumen,
keterampilan pengoperasian toko dan pergeseran perilaku belanja masyarakat ke
gerai modern, maka terbit keinginan luhur untuk mengabdi lebih jauh bagi nusa
dan bangsa. Niat ini diwujudkan dengan mendirikan Indomaret, dengan badan
hukum PT. Indomarco Prismatama yang memiliki visi “menjadi jaringan ritel yang
unggul” serta moto “mudah dan hemat”.
Pada mulanya Indomaret membentuk konsep penyelenggaraan
gerai yang berlokasi di dekat hunian konsumen, menyediakan berbagai kebutuhan
pokok maupun kebutuhan sehari-hari, melayani masyarakat umum yang bersifat
majemuk, serta memiliki luas toko sekitar 200 m2.
Seiring dengan perjalanan waktu dan kebutuhan pasar,
Indomaret terus menambah gerai di berbagai kawasan perumahan, perkantoran,
niaga, wisata dan apartemen. Dalam hal ini terjadilah proses pembelajaran untuk
pengoperasian suatu jaringan retail yang berskala besar, lengkap dengan
berbagai pengalaman yang kompleks dan bervariasi.
Setelah menguasai pengetahuan dan keterampilan
mengoperasikan jaringan ritel dalam skala besar, Manajemen berkomitmen untuk
menjadikan Indomaret sebagai sebuah aset nasional. Hal ini tidak terlepas dari
kenyataan bahwa seluruh pemikiran dan pengoperasian Perusahaan ditangani
sepenuhnya oleh putra putri Indonesia. Sebagai aset nasional, Indomaret ingin
berbagi kepada masyarakat Indonesia melalui bisnis waralaba dan juga mampu
bersaing dalam persaingan global. Oleh karena itu, visi perusahaan kemudian
berkembang “menjadi aset nasional dalam bentuk jaringan ritel waralaba yang
unggul dalam persaingan global”.
Konsep bisnis waralaba Indomaret adalah yang pertama dan
merupakan pelopor di bidang minimarket di Indonesia. Sambutan masyarakat
ternyata sangat positif, terbukti dengan peningkatan jumlah Terwaralaba
Indomaret dari waktu ke waktu. Konsep bisnis waralaba Perusahaan juga diakui
oleh pemerintah melalui penghargaan yang diberikan kepada Indomaret selaku
“Perusahaan Waralaba Unggul 2003”. Penghargaan semacam ini adalah yang pertama
kali diberikan kepada perusahaan minimarket di Indonesia dan sampai saat ini
hanya Indomaret yang menerimanya.
Saat ini Indomaret berkembang sangat pesat dengan jumlah
gerai mencapai lebih dari 8.348 di wilayah Jawa, Madura, Bali, Sumatra dan
Sulawesi, terdiri dari 40% gerai milik terwaralaba dan 60% gerai milik
Perusahaan. Sebagian besar pasokan barang dagangan untuk seluruh gerai berasal
dari 17 pusat distribusi Indomaret yang menyediakan lebih dari 4.800 jenis
produk.
Kini, keberadaan Indomaret makin diperkuat dengan
kehadiran Indogrosir, anak perusahaan dengan konsep bisnis Pusat Perkulakan.